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Les Avis
de nos clients

100% d'avis authentiques
Indice de
Satisfaction client
95 %
De Gabai c., le 24/06/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 23/06/2026

De la directrice a Aurélie tout le personnel est agréable
Nous y venons depuis 10 a s
Et le recommandons a toute personne

100 %
le 22/06/2026
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 21/06/2026

Très bien accueil parfait spa au top séjour très agréable

80 %
le 22/06/2026
En Famille - 40-49 ans - Date de séjour : 21/06/2026

Très bien, chambre confortable, hôtel bien situé et personnel très accueillant

100 %
De Pascal R., le 22/06/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 21/06/2026

Très bon hôtel bien situé dans centre de Vichy

100 %
le 22/06/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 21/06/2026

Très agréable car personnel charmant,chambre confortable, petit déjà bien

100 %
De griffon, le 22/06/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 21/06/2026

Bonne expérience, lieu unique, très bonnes prestations dans l'ensemble.
Accueil professionnel

100 %
le 21/06/2026
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 12/06/2026

Nous sommes déjà venu plusieurs fois et c’est toujours un plaisir !

100 %
De Herremans, le 21/06/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 20/06/2026

Si je devais revenir à Vichy, je reviendrai chez vous rapport qualité prix très bien

100 %
le 21/06/2026
En couple - Date de séjour : 25/05/2026

Par contre , nous sommes déçus par le spa. Nous n'avons pas apprécié, température intenable. J'ai eu l'occasion d'aller dans d'autres villes comme Annecy et Evian. Les spa sont très bien, température agréable, moment de détente. Votre spa n'est pas au top. Je suis désolée, mais je ne pense pas revenir dans cet hôtel,

80 %
le 20/06/2026
En couple - 80-89 ans - Date de séjour : 13/06/2026

Satisfaits, en règle générale, principalement par l'accueil de vos collaborateurs.

80 %
De JLC, le 20/06/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 16/06/2026

Hôtel au calme, proche du centre-ville et des lieux incontournables de la ville de Vichy. Un accueil de qualité et de bons conseils. Personnel à l’écoute avec lequel nous pouvons échanger avec grand plaisir.

100 %
De Entreprise C., le 19/06/2026
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 17/06/2026

Organisation d'un séminaire de direction et nuitées ; Accueil, salle de séminaire, niveau de prestation tout était parfait. Les chambres et salles de bains sont très spacieuses, rénovées et joliment décorées. Hôtel calme à proximité immédiate du magnifique centre ville de Vichy et des bords d'Allier joliment aménagés pour les activités ou la détente, un air de vacances bienvenu.

100 %
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Chez Brit Hotel, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients. Voici comment nous collectons, traitons et affichons les commentaires :

1. Calcul de la note globale

Chaque avis est évalué sur une échelle de 1 à 5. La note globale affichée sur notre site correspond à la moyenne de toutes les notes reçues.

Chaque note est établie selon des critères communs à tous les établissements du réseau :

  • La chambre
  • L’accueil
  • La salle de bains
  • Le petit-déjeuner
  • L’accès à l’hôtel

Certains établissements disposent également de critères spécifiques selon leurs services : restaurant, espace bien-être, etc.
Pour chaque commentaire, nous additionnons les notes attribuées à chaque critère, puis nous divisons ce total par le nombre de critères évalués afin de générer la note globale de l’établissement.

2. Avis certifiés

Seuls les clients ayant réellement séjourné dans l’établissement reçoivent une invitation à partager leur expérience. Cette approche garantit que 100 % des avis publiés sont authentiques.
Les commentaires sont collectés via la plateforme Customer Alliance et transmis dans leur intégralité à notre site.

3. Publication et modération des avis

Nous nous efforçons de publier tous les commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, certains avis ne peuvent pas être affichés, notamment ceux qui contiennent :

  • Des contenus politiquement sensibles ou promotionnels
  • Des références à des activités illégales
  • Des informations personnelles ou financières (e-mail, téléphone, coordonnées bancaires, etc.)
  • Des injures, propos sexuels explicites, discours haineux, discriminations, menaces ou incitation à la violence
  • Du contenu frauduleux ou indésirable
  • Des actes de cruauté envers les animaux
  • Une usurpation d’identité

4. Pertinence et affichage

Pour rester pertinents, nous n’acceptons que les avis soumis dans les trois mois suivant le séjour. Les commentaires peuvent être retirés après 36 mois ou en cas de changement de propriétaire de l’établissement.
Chaque établissement a la possibilité de répondre aux avis publiés. Lorsque plusieurs avis sont affichés, les plus récents apparaissent en premier.